はじめて不動産業事務へ転職！履歴書の書き方や面接対策について

私は、数年前にまったく違う業種から、不動産業の事務へ転職しました。

それまで、不動産の事務と聞くと、電話の取次ぎや来客のお茶出しなどをイメージしていたのですが、面接で予想外の質問もあり、少し焦った部分もありました。

そこで今回は、自身の体験談も踏まえ、履歴書の書き方や面接での対策をご紹介します。

不動産事務の志望動機の書き方

不動産業には大きく分けて、賃貸・売買のジャンルに分かれ、また、賃貸でも、管理会社・仲介業者に分かれます。

私が転職したのはハウスメーカーの賃貸部門で、ジャンルとしては管理会社となります。

たまたま住んでいる賃貸住宅が、転職先の会社が管理している物件だったため、

志望動機はこのように書きました。

「入居の際の、ご担当者様の電話対応に非常に感銘を受け、ずっと印象に残っておりました。顧客満足度を第一に考えておられる御社で働きたいと思ったのが、第一の動機です」

自分の会社のことをよく言われて、悪い気持ちになる人はいないと思います。

自身の体験談があれば一番良いとは思いますが、もしなければ、「友人・知人が物件自体や担当者が良かったと言っていた」「ネットでの口コミで評判が良かった」など、何かしらのエピソードを取り入れると良いかもしれません。

不動産会社の面接で質問されやすいことと自己PRの方法

・「なぜ不動産業界なのか」

やはり、必ず聞かれるのは、この質問です。

様々な職種の事務が募集を掛けている中、なぜここでなければならないのかは、明確に答える必要があります。

・「不動産業界の中でも、なぜうちなのか」

「なぜ不動産業界なのか」の後に聞かれるのは、この質問です。

漠然と、不動産業界の魅力や将来性を「なぜ不動産業界なのか」の志望動機にすると、「なぜうちなのか」の回答がぼんやりしてしまう可能性があります。

先ほどの志望動機にもあげましたが、自己PRとして、自分なりのエピソードを持っていると答えやすいし強いです。

・「あなたが弊社に入社して、弊社はどんなメリットがありますか」

私が実際に聞かれた質問です。

この質問は想定していなかったので、少し焦ってしまいましたが、下記のように答えました。

「前職で得た気配りとコミュニケーション能力を活かして、お客様だけでなく、社内・社外の皆様など、多くの方の助けになりたい」

前職がどんな職種であっても、また学校を卒業して初めて働く方でも、サークルやアルバイトなど、人と接する機会が無かった方はいないと思います。

やはり事務は、お客様と接する第一の窓口です。

電話でもメールでも、事務の対応＝会社のイメージとなることが多いため、気配りやコミュニケーション能力をアピールするのは有効です。

欲しいと思わせる事務スキル

・パソコンスキル

パソコンを使っての作業がほとんどのため、入力や基本的なExcel・Wordの使い方はマスターした方が良いでしょう。

・正しい敬語やビジネスマナー

事務スキルとは少し違うかもしれませんが、先ほどあげた事務の対応＝会社のイメージとなることが多いので、少なくともお客様を不快にさせない言葉遣いや、ビジネスマナーは身に付けた方が良いでしょう。

・不動産に関する資格　（持っていない場合は、勉強する姿勢）

これを持っていると非常に強いです。

私が転職した会社では、宅地建物取引主任者や、賃貸不動産経営管理士の資格が必須です。

入社時に取得していなくても、入社後の取得が求められます。

簡単な資格ではないので、かなりの勉強が必要ですが、「今、資格取得に向けて勉強中です」など、積極的な姿勢を面接でアピールすると良いでしょう。

まとめ

自分のエピソードを持つ＆積極的な姿勢をアピールすることは、志望動機であろうが面接であろうが、自己PRの手段としてはとても有効です。

後悔しないために、ぜひ対策を練って、臨んでみてくださいね。

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